L’école est souvent un lieu où les tensions se manifestent. On y observe de la violence physique, de la violence verbale, des incivilités, et parfois même de la petite délinquance. Ces problématiques sont préoccupantes à la fois pour les parents, les élèves, ainsi que pour tous les professionnels qui encadrent les structures scolaires.

Les relations entre les élèves sont affectées, tout comme celles entre les adultes. Cela concerne également les rapports entre adultes et élèves, ainsi que les relations entre la famille et l’institution scolaire.

Un rapport mondial sur la violence et la santé recommande la mise en place de mesures telles que la médiation scolaire, ainsi que des programmes de développement des relations psychosociales. L’objectif est d’aider les jeunes et les adultes qui le souhaitent à acquérir des compétences relationnelles basées sur l’écoute, la gestion des émotions et la communication non-violente.

Apprendre à gérer les conflits de manière non-violente, c’est également apprendre à mieux vivre ensemble.

Ces dernières années, la prévention du harcèlement entre élèves est devenue une priorité du service répondant aux besoins de la société.

Plusieurs actions sont menées dans ce contexte, à la demande des établissements scolaires, qu’il s’agisse des écoles primaires, des collèges ou des lycées.

Ces actions comprennent :

• Des interventions de sensibilisation dans les classes.
• Des interventions ciblées dans les classes concernées par des situations avérées de harcèlement.
• Des formations destinées aux adultes des communautés éducatives.
• Un groupe de parole pour les enfants ou adolescents victimes de harcèlement ou de cyberharcèlement entre élèves.